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보이스피싱 피해가 급증하면서 많은 사람들이 경제적 어려움을 겪고 있습니다. 금융감독원의 발표에 따르면 2020년 보이스피싱 피해 금액은 2,353억 원에서 2023년 1,965억 원으로 증가했습니다.

 

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이에 따라 피해를 예방하고, 피해 발생 시 적절히 대응할 수 있는 방법을 소개합니다.

 

 

1. 은행의 자율 배상 제도

 

2023년 1월부터 금융감독원은 보이스피싱 등 비대면 금융 사고 피해에 대한 은행의 자율 배상 제도를 시행하고 있습니다. K은행의 첫 배상 사례를 통해 이 제도가 어떻게 작동하는지 살펴보겠습니다.

 

 

2. K은행 첫 배상 사례

 

K은행 고객 A 씨는 스미싱 피해로 850만 원을 잃었으나, 자율 배상 제도를 통해 128만 원(피해액의 15%)을 배상받았습니다. 이 사례는 은행의 사고 예방 노력이 미흡했던 점을 인정받아 배상이 이루어진 것입니다.

 

 

3. 무료 보상 보험 프로그램

 

무료 보상 보험 프로그램 각 금융사는 보이스피싱 피해자 구제를 위해 무료 보상 보험 프로그램을 운영하고 있습니다.

 

주요 시중은행 보상 프로그램

 

국민은행 : KB스타클럽 우수 고객 대상, 최대 1,000만 원 보상.

우리은행 : 보이스피싱 예방 앱 가입자 대상, 최대 300만 원 보상.

신한은행 : '슈퍼 SOL' 이용 고객 대상, 최대 2,000만 원 보상.

IBK기업은행 : 소상공인 및 금융 취약 계층 대상, 최대 1,000만 원 보상.

 

인터넷 은행 보상 프로그램

 

토스뱅크 : '안심보상제'를 통해 중고 사기 최대 50만 원, 금융 사기 최대 5,000만 원 보상.

 

 

4. 보상 신청 방법 및 유의 사항

 

1. 자율 배상 제도 신청 : 은행의 자율 배상 제도를 적극 활용하세요.

2. 무료 보상 보험 가입 : 주요 시중은행 및 인터넷 은행의 무료 보상 보험에 가입하세요.

3. 계약서 철저히 검토하기 : 모든 계약서를 충분히 검토한 후 서명하세요.

4. 금융상품 이해하기 : 투자 상품의 구조와 위험성을 충분히 이해한 후 투자하세요.

6. 금융당국의 도움 받기 : 문제가 발생했을 경우, 금융당국의 분쟁 조정을 통해 피해를 구제받으세요.

 

 

5. 마무리

 

보이스피싱 피해를 예방하기 위해 개인의 경각심이 중요합니다. 피해 발생 시 은행의 자율 배상 제도와 보상 프로그램을 활용하여 피해를 최소화할 수 있습니다.

 

 

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